FAQ

In unserer eigenen Werkstatt fertigen wir für Dich gern auch nach Deinem speziellen Kundenwunsch Armbänder und Halsketten an.

Möchtest Du eine Länge oder eine Farbe bzw. Farbkombination bestellen, die wir nicht anbieten?

Kein Problem, suche Dir den Artikel, der Deinem Wunsch am nächsten kommt aus und bestelle ihn. Wenn Du danach auf "Mein Einkaufskorb" klickst öffnet sich dieser am rechten Bildrand. Im Feld "Deine Anmerkungen:" kannst Du Deinen Wunsch aufgeben.

Bedenke bitte, dass wir nur Material und Farben verwenden können, die in unserem gesamten Angebot zu finden sind.

Hinweis:

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: - Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

Wo gebe ich die Daten für eine Lieferung an die Packstation ein?

- Deine POSTNUMMER gibst Du unter "Zusätzliche Adresse" ein. Du musst Deine Postnummer unbedingt eingeben, damit die Lieferung korrekt ausgeführt werden kann.

- Die PACKSTATION UND IHRE NUMMER gibst Du unter Straße und Hausnummer ein.

Kann ich vor Ort Artikel ansehen und kaufen?

Wir haben keine Möglichkeit Kunden zu empfangen und Dir unsere Artikel zu präsentieren. Der Verkauf, Tausch, Reparatureinsendungen und Rückgaben können ausschließlich online und per Zusendung abgewickelt werden.

Gibt es Einzelhändler die Eure Kollektion führen?

Nein, wir verkaufen unsere Artikel ausschließlich online.

Wir bieten Dir aber bei allen Artikeln an sie zu tauschen oder zurückzugeben.

Tauschen kannst Du

- die Länge eines Artikels, wenn die Passform verändert werden soll

- die Farbe eines Artikels

- das Material eines Artikels

- gegen einen anderen Artikel

Beim ersten Tausch schickst Du den Artikel auf Deine Kosten zu uns zurück, und wir senden Dir Deinen Wunsch-Artikel kostenlos zu.

Solltest Du auch dann noch einmal tauschen wollen, ist das auch möglich. Dann berechnen wir die Versandkosten für den erneuten Versand an Dich.

Der Artikel den ich erhalten habe weicht im Farbton des Leders etwas von dem Foto im Shop ab. Woran liegt das?

Dieser Unterschied kann verschiedene Ursachen haben. Einerseits hat jeder Bildschirm eine spezielle Farbauflösung durch die es zu leichten Abweichungen zum Originalfarbton kommen kann. Auch das Leder als reines Naturprodukt kann die Farbstoffe von Charge zu Charge etwas unterschiedlich aufnehmen, sodass Farbton und Farbintensität minimal variieren können.

Bedenke bitte auch, dass Leder ein natürliches Material ist, das mit Dir und Deiner Geschichte lebt und sich verändern kann. Gerade helle Ledertöne können im Laufe der Zeit Patina ansetzen und nachdunkeln. Das ist ein Beleg für die gute und natürliche Qualität des Leders.

Wie finde ich schnell den Artikel, den ich suche?

Wenn Du im Feld „Suchen“ oben rechts auf unserer Seite den Artikel, die Artikelgruppe, das Basismaterial oder die Farbe eingibst, werden Dir alle unsere Artikel angezeigt, die das von Dir angegebene Suchwort enthalten.

Das erleichtert Dir die Suche.

Ich suche einen Artikel der Wasser verträgt?

Natürlich bieten wir eine Vielzahl von Artikeln an, die Du beim Duschen, Baden und Wassersport tragen kannst.

Gib einfach im Feld „Suchen“ oben rechts auf unserer Seite das Wort "w a s s e r f e s t" ein, und Dir werden alle unsere Artikel ( es sind über 100 ! ) angezeigt, auf die das zutrifft.

Wasserfeste Artikel sind in der Beschreibung mit diesem Logo gekennzeichnet:

Mehr Informationen zur Pflege unserer Artikel auf unserer Seite MATERIAL & PFLEGEHINWEISE

Ich habe bei der Bestellung vergessen meinen Gutschein oder meinen Rabattcode einzugeben. Kann ich das nach dem Abschluss der Bestellung nachholen?

Sobald Du Deine Bestellung bezahlt hast ist sie abgeschlossen. Wir können die damit verknüpften Daten, dazu gehören auch die Zahlungsdaten, leider nicht mehr ändern.

Dir geht aber nichts verloren, denn Du kannst den Gutschein oder Rabatt auch noch bei Deiner nächsten Bestellung verwenden, da dieser weiterhin in Deinem persönlichen Account als ungenutzt hinterlegt ist.

Ich habe mich bereits vor dem 31. Januar 2021 registriert, meine Logindaten werden aber nicht akzeptiert.

Seit 1. Februar 2021 haben wir unser Shopsystem gewechselt. Die verschlüsselten Passwörter konnten nicht übernommen werden. Registriere Dich bitte erneut in unserem Shop.

TIPP: Du erhältst bei Deiner ersten Bestellung in unserem aktuellen Shopsystem 15 % Rabatt auf Deine gesamte Bestellung mit dem Code 15START.

Hier erfährst Du wie es geht: 15 % Erstbestellerrabatt

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen um eine Kooperation als Influencer / Markenbotschafter mit Euch einzugehen, und an wen soll ich mich wenden?

Du solltest mindestens  5.000 Follower haben und viele, die aktiv auf Deine Beiträge reagieren. Schreibe an info@wavepirate.com oder direkt per PN auf Instagram & Co.

Mehr auf unserer Seite INFLUENCER FÜR WAVEPIRATE